La última actualización de windows 10 no me deja acceder a mi escritorio
La nueva actualización de Windows 10 parece que está siendo más problemática de lo habitual. Nos han llegado varios equipos al taller con errores derivados de la misma. Los clientes refieren variantes de esto:
"Al actualizar Windows 10 a la última versión, el ordenador deja de funcionar, y no puedo acceder a mis datos."
"Cuando intento acceder al escritorio sale un mensaje de error y no me deja hacer nada"
En concreto, muchos se encuentran una ventana como esta, con la opción de "Salir y continuar con Windows Rollback" como opción principal, y que al elegirla no arregla nada.
También nos hemos encontrado con que algunos usuarios si pueden entrar a windows, pero al iniciar sesión y tratar de acceder a su escritorio, se encuentran con este mensaje de error:
"C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop no está disponible. Si la ubicación está en este equipo, asegúrese de que el dispositivo o la unidad esté conectado o que el disco esté insertado, e inténtelo de nuevo. Si la ubicación está en una red, asegúrese de que esté conectado a la red o a Internet, y después inténtelo de nuevo. Si aún así no se encuentra la ubicación, esta podría haberse movido o eliminado."
Y de nuevo, sin acceso a sus documentos.
Si tus datos no son importantes, la solución más sencilla es volver a formatear el equipo. Windows 10 tiene una opción que te permite hacerlo tu mismo. Aunque si prefieres no complicarte, puedes dejar que nos encarguemos nosotros.
Pero si no quieres perder tus datos (porque no tengas copia de seguridad o por comodidad), tráenos tu PC. Podemos restaurar el acceso a tus datos, salvaros y una vez tengamos los datos a buen recaudo, formatear tu equipo, para que quede como nuevo. Si no nos encontramos problemas adicionales en tu ordenador, este proceso solo te costará 40€.